來(lái)源:拓展訓(xùn)練發(fā)布日期:2015-12-29 14:12:14總瀏覽:2140
長(zhǎng)沙狼牙企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司由在湖南省業(yè)內(nèi)從事多年體驗(yàn)式培訓(xùn)的資深培訓(xùn)師、教練、客服精英共同打造,企業(yè)始終致力于推廣高品質(zhì)的體驗(yàn)式培訓(xùn),以及企業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的整體提升。面向省內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)、政府事業(yè)單位、高等學(xué)府提供完善和高質(zhì)量的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。目前長(zhǎng)沙狼牙拓展體驗(yàn)式培訓(xùn)的三大課程主體分別是:團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式系列課程、情景式培訓(xùn)、沙盤(pán)課程。培訓(xùn)內(nèi)容涉及:團(tuán)隊(duì)融合、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、團(tuán)隊(duì)決策、時(shí)間管理與目標(biāo)管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)文化等方面。同時(shí),公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)還在加大力度進(jìn)行新的課程研發(fā)。
這次長(zhǎng)沙狼牙拓展公司專(zhuān)業(yè)為我們量身定做的拓展計(jì)劃,取得了圓滿(mǎn)的成功。作為醫(yī)務(wù)工作者,對(duì)病人負(fù)責(zé)是我們的天職,如何到給病患及家屬最熱心最細(xì)致的服務(wù),是我們經(jīng)常要思考的問(wèn)題。為了提升整個(gè)員工團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì),我么決定來(lái)一次有針對(duì)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)選擇在中惠旅石燕湖。我們是內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合的方式,外訓(xùn)部分是重點(diǎn),因?yàn)閷?duì)于員工心態(tài)和習(xí)慣改造,外訓(xùn)效果更好些。培訓(xùn)結(jié)束后我們從日常的工作中驗(yàn)收培訓(xùn)效果如何,我們發(fā)現(xiàn),有許多變化。首先是服務(wù)更注重細(xì)節(jié),服務(wù)更加熱心。以前服務(wù)病患,臉上表情說(shuō)明了并非熱愛(ài),這是職責(zé)?,F(xiàn)在臉上笑容和關(guān)切的眼神更加說(shuō)明了作為醫(yī)務(wù)工作者的那份責(zé)任心。其次是服務(wù)更加注重細(xì)節(jié),凡事從病患角度出發(fā)考慮問(wèn)題。一切以方便病患為前提,多做一點(diǎn),做細(xì)一點(diǎn)。第三就是相互幫助。如果看到周?chē)行枰獛椭耐?/span>,會(huì)馬上主動(dòng)去幫忙,這樣下次有需要的時(shí)候也會(huì)及時(shí)得到別人的幫助。